Kan en hjemmeside være en chat?
En opdigtet chat mellem to stemmer fra samme person. En idé bliver undersøgt ved at stille spørgsmål til sig selv.
Mig · 09.12: Jeg har en skør idé. Hvad nu, hvis min hjemmeside slet ikke lignede en hjemmeside? Hvad hvis den bare var en chat?
Mig igen · 09.13: Så skulle du nok forklare, hvad der sker med forsiden, menuerne og alle de sædvanlige undersider.
Mig · 09.14: Måske er de slet ikke nødvendige på samme måde. Man åbner siden og ser samtaler, emner, spørgsmål og svar. Ligesom når man åbner en chat. Bare offentligt på nettet.
Mig igen · 09.15: Det kan faktisk lade sig gøre. Men den skal fungere som en hjemmeside, ikke bare ligne en beskedapp.
Har jeg ikke set den idé før?
Mig: Det minder mig om de gamle bulletin boards. Dem, hvor man ringede op med et modem og læste, hvad andre havde skrevet.
Mig igen: Præcis. Et Bulletin Board System, forkortet BBS, var en digital opslagstavle med beskeder, emner og ofte diskussioner. Man kunne komme tilbage senere og fortsætte. Indholdet forsvandt ikke, bare fordi samtalen var slut.
Mig: Så idéen er ikke ny. Det er formen, der kan blive ny.
Mig igen: Ja. Tænk BBS'ens vedvarende opslag sammen med nutidens chatoplevelse: nem at læse på mobilen, hurtig at skrive i og med billeder, links og søgning. Ikke et nostalgisk modem. En samtaleform, som besøgende allerede forstår.
Hvordan finder nogen noget i en lang chat?
Mig: Her falder min idé måske fra hinanden. Jeg gider ikke scrolle gennem 800 beskeder for at finde åbningstider eller et svar fra sidste måned.
Mig igen: Det skal man heller ikke. En samtale kan have en adresse, en titel og et emne. Beskeder kan samles i tråde. Vigtige svar kan fastgøres. Søgefeltet kan finde både gamle og nye opslag.
Mig: Så en tråd om åbningstider kan være lige så nem at finde som en almindelig underside?
Mig igen: Ja, hvis løsningen bygges ordentligt. Søgemaskiner skal også kunne læse det offentlige indhold. Hvert vigtigt emne skal have en stabil webadresse. En ren, lukket chat uden søgbare sider ville være en dårlig erstatning for en hjemmeside.
Mig: Altså en hjemmeside nedenunder og en chatoplevelse ovenpå?
Mig igen: Netop. Det er ikke en almindelig hjemmeside forklædt som chat. Det er indhold, der naturligt opstår og vokser som samtaler, men stadig er ordnet, tilgængeligt og til at finde igen.
Hvem skal jeg egentlig chatte med?
Mig: Jeg forestiller mig, at det er mig selv, der skriver det meste. Små nyheder, forklaringer og svar på spørgsmål, jeg ofte får.
Mig igen: Så bliver chatten din måde at udgive indhold på. Du kan stille et spørgsmål og svare på det. En lille virksomhed kan vise, hvordan et produkt bliver til. En forening kan holde medlemmer orienteret. En leverandør kan samle praktisk viden fra mange år ét sted.
Mig: Men hvis besøgende også må skrive, bliver det så ikke en rodebutik?
Mig igen: Det kommer an på reglerne. Nogle samtaler er kun til læsning. Andre kan åbnes for kommentarer eller spørgsmål. Noget kan være privat for bestemte brugere. Moderation, spamværn og beskyttelse af personoplysninger skal tænkes ind fra begyndelsen.
Mig: Og hvad med AI? Skal der sidde en chatbot og besvare alt?
Mig igen: Nej. Chat betyder samtaleform, ikke nødvendigvis kunstig intelligens. AI kan eventuelt hjælpe med at gøre et svar tydeligere, foreslå en overskrift eller finde beslægtede emner. Det er stadig mennesket og virksomheden, der beslutter, hvad der bliver offentliggjort.
Hvordan bliver idéen til en virkelig hjemmeside?
Mig: Jeg kan se grænsefladen for mig. Men skal jeg beslutte hver eneste funktion, før nogen kan bygge den?
Mig igen: Nej. lp/mathiasen kan begynde med en lille, fungerende version: en offentlig samtalestrøm, et par emner, et søgefelt og mulighed for at skrive nye indlæg. Den første version kan prøves af på en rigtig mobil eller computer.
Mig: Og hvis jeg så opdager, at opslag skal kunne godkendes, at nogle emner skal være private, eller at der mangler en bedre forside?
Mig igen: Så ændres løsningen. Samarbejdet foregår skriftligt, og projektbogen beskriver, hvad systemet skal kunne, og hvilke ændringer der er besluttet. Arbejdet afregnes efter den tid, der bruges, og kan fortsætte, så længe løsningen skal udvikles.
Er det så bare en hjemmeside, der taler?
Mig: Jeg begyndte med at spørge, om en hjemmeside kunne være en chat. Nu tænker jeg, at det måske er mere interessant: En hjemmeside, som bliver skrevet som en samtale.
Mig igen: Det er forskellen. En almindelig side er ofte færdig, når teksten er skrevet. En samtalebaseret side kan fortsætte: med nye spørgsmål, opfølgninger, erfaringer og svar, som ikke forsvinder i en tilfældig strøm.
Mig: Det er jo den gamle opslagstavle, bare med en ny måde at bruge den på.
Mig igen: Ja. Og hvis en virksomhed eller organisation har noget at fortælle løbende, kunne netop den form være værd at prøve.
Mig: Måske skulle jeg skrive min idé ned og sende den videre?
Mig igen: Det kan du gøre skriftligt. Så kan den første, lille version begynde med det vigtigste: én god samtale.