Fra idé til SaaS-tjeneste eller app
Har jeres virksomhed en idé til en digital tjeneste, som endnu ikke findes? Det kan være et værktøj til en bestemt branche, en tjeneste hvor kunder logger ind, eller en app der gør en besværlig opgave enklere.
I behøver hverken at kunne programmere eller have hele løsningen beskrevet på forhånd. lp/mathiasen hjælper med at gøre idéen konkret og udvikle den i små, brugbare skridt.
Hvad er en SaaS-tjeneste?
SaaS er en forkortelse for Software as a Service, altså software som en tjeneste. I stedet for at installere et bestemt program på hver computer bruger kunden en tjeneste via internettet. Det kan være i browseren, gennem en webapp eller i en app på telefonen.
Tjenesten kan have brugere med hver sin adgang, gemme oplysninger og stille funktioner til rådighed. Kunderne kan eksempelvis betale et abonnement for at bruge den. Men en SaaS-tjeneste behøver ikke have tusindvis af kunder. Den kan være lavet til en ganske bestemt branche med et meget konkret behov.
Hvad er forskellen på en app og en webapp?
En app forbindes ofte med noget, man henter i App Store eller Google Play. En webapp er en hjemmeside, der fungerer som et program. Den kan ofte bruges fra både telefon, tablet og computer og kan i nogle tilfælde lægges på telefonens hjemmeskærm.
Valget af teknik kommer senere. Først handler det om et enklere spørgsmål: Hvad skal den første bruger faktisk kunne gøre?
Eksempel: en idé til udlejning af udstyr
Forestil jer en virksomhed, som udlejer specialudstyr. Den vil gerne give kunderne mulighed for at se udstyr, reservere det og følge reservationerne.
Man kunne starte med en stor plan for betaling, lagerstyring, kalender, fakturering, beskeder og statistik. Men så bliver der langt til noget, brugerne kan prøve.
I stedet bygges en lille første version:
- Kunden ser det udstyr, der kan reserveres.
- Kunden sender en reservation.
- Virksomheden ser reservationen og ændrer dens status.
- Nogle rigtige brugere afprøver løsningen.
Det er her, de vigtige opdagelser begynder. Måske savner kunderne billeder. Måske betyder afhentningsstedet mere end forventet. Måske er en overskuelig kalender vigtigere end automatisk fakturering.
Så ændres løsningen efter det, brugerne faktisk har behov for.
Den første version er begyndelsen, ikke facit
Når en idé er ny, er det svært at vide på forhånd, præcis hvordan mennesker vil bruge den. Derfor kan det være en fordel at bygge noget enkelt, der virker, og lære af erfaringerne.
lp/mathiasen udvikler en første fungerende version, som kunden selv kan prøve. Næste skridt bestemmes ud fra afprøvningen: noget tilføjes, noget forenkles, og noget droppes måske helt.
Dermed går udviklingen ikke i stå, fordi alle detaljer først skal besluttes. Ideen bliver gradvist til en brugbar tjeneste.
Hvad kan lp/mathiasen hjælpe med?
Arbejdet kan begynde med en enkel beskrivelse af idéen og hvem den skal hjælpe. Derfra kan lp/mathiasen hjælpe med at finde den første brugbare funktion, udvikle og programmere den, opbygge adgang til brugere og data og forbinde løsningen til andre systemer.
Det kan være hjemmesider med programfunktioner, webapps, apps til mobil eller programmer til computer. Løsningen kan udbygges med flere funktioner, når de giver mening.
Resultatet er ikke nødvendigvis et færdigt, stort system fra første dag. Det er en reel mulighed for at afprøve idéen med mennesker og opdage, om den løser deres problem.
Skriftligt samarbejde og en læsbar projektbog
Samarbejdet foregår skriftligt. Spørgsmål, ønsker, beslutninger og ændringer samles i en projektbog, som også kunden kan læse.
Det gør det lettere at følge med, afprøve nye funktioner og sige præcist, hvad der skal ændres. Når første version fungerer, kan udviklingen fortsætte med de næste behov. Arbejdet afregnes efter den tid, der bruges.
Har jeres virksomhed en idé?
Siden henvender sig til virksomheder og organisationer, der ønsker at skabe en tjeneste til egne brugere eller kunder. Det er ikke nødvendigt at starte med en teknisk kravliste.
Beskriv problemet, idéen og hvem der skal bruge løsningen. Så kan det første skridt være at finde ud af, hvad den mindste fungerende version bør kunne.